Habilitan WhatsApp para atención a víctimas de violencia
Esta herramienta busca acercar el apoyo a mujeres en situaciones de violencia, adaptándose a preferencias modernas de comunicación escrita por comodidad, vergüe
El Ministerio de la Mujer, mediante el Viceministerio de Protección de los Derechos de la Mujer, lanzó una línea de WhatsApp (0984 457 398) como canal complementario al servicio SOS Mujer – Línea 137, permitiendo mensajes escritos para mayor accesibilidad.
Esta herramienta busca acercar el apoyo a mujeres en situaciones de violencia, adaptándose a preferencias modernas de comunicación escrita por comodidad, vergüenza o miedo.
La viceministra Stela Villamayor resaltó que el WhatsApp amplía el acceso para mujeres con dificultades para hablar, ofreciendo orientación, apoyo y contención por escrito.
“Sabemos que hoy muchas mujeres prefieren escribir un mensaje antes que realizar una llamada, ya sea por vergüenza, miedo o porque se sienten más seguras de ese modo”, señaló Villamayor.
Fortalecimiento de servicios
El nuevo canal se suma a la línea telefónica 137, disponible 24/7 de forma gratuita, para potenciar la respuesta estatal con escucha, acompañamiento y acción oportuna.
Con esta iniciativa digital, el Ministerio reafirma su compromiso de no dejar sola a ninguna mujer, donde un simple mensaje puede iniciar la búsqueda de ayuda.
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